Politique de Confidentialité — Cloudy Vape
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Cloudy Vape s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Cloudy Vape
[À COMPLÉTER : Raison sociale et adresse]
Email : contact@cloudyvape.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos commandes :
- Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance (vérification majorité)
- Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
- Paiement : informations de paiement (traitées par notre prestataire, jamais stockées sur nos serveurs)
- Commandes : historique d’achats, paniers
- Navigation : cookies, adresse IP, navigateur, pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
- Vérifier votre majorité légale
- Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymes)
- Lutter contre la fraude
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Bases légales
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Obligation légale : facturation, lutte anti-blanchiment
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, statistiques
5. Durée de conservation
- Compte client : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu’à désinscription
6. Destinataires
Vos données sont uniquement transmises à :
- Les services internes de Cloudy Vape
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…) — données chiffrées
- Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost…) — adresse de livraison uniquement
- Notre hébergeur (Hostinger)
- L’administration fiscale (en cas de contrôle)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : contact@cloudyvape.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, mots de passe hashés, sauvegardes régulières, accès restreint.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr